Une durabilité inégalée soutenue par notre garantie à vie limitée
Nous garantissons la qualité des chenils Ruff Land™ Performance avec une garantie à vie sur nos produits rotomoulés pour l'acheteur d'origine. Découvrez ce qui est couvert et comment déposer une réclamation.
Notre garantie à vie s'applique uniquement à Les produits rotomoulés de RuffLand®Performance Kennel, achetés directement sur notre site Web ou auprès de tout revendeur agréé RuffLand® Performance Kennels est une société de vente au détail et en ligne de produits de performance pour les revendeurs, distributeurs ou magasins de détail et en ligne, et s'étend uniquement à l'acheteur d'origine (« propriétaire »). Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées du reçu d'achat original de notre site Web ou d'un revendeur agréé. Concessionnaire, distributeur ou site Web de chenils RuffLand®. Ces produits comprennent, sans s'y limiter, toutes les tailles/styles de chenils (sans compter les portes ou les poignées), toutes les tailles de séparateurs de chenil Divide and Conquer, Water Hole, toutes les tailles de plateau supérieur Easy Rider, Water Topper, Toss Bosses, Clean Cuts, Cackle Boxes et Rod Pod. Tous les autres produits bénéficient d'une garantie limitée de 30 jours.
RuffLand® Kennels garantit que tous les produits vendus par les revendeurs agréés, les distributeurs et les magasins de détail/en ligne sont exempts de défauts de matériaux ou de fabrication. Cette garantie est soumise aux limitations suivantes en plus de celles imposées en vertu de la loi applicable.
Sont exclus de la couverture de cette garantie :
- Dommages ou bris dus à l'usure causée par votre animal, comme le fait de ronger les trous d'aération ou le cadre de la porte
- Dommages ou bris liés à un impact, cela inclut les accidents de véhicules et les collisions, mais veuillez nous contacter en cas d'accident impliquant votre caisse.
- Dommages résultant d'un abus, d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence, y compris une chute ou une chute hors du véhicule
- Dommages et/ou bris intentionnels
- Usure normale du client, cela comprend les rayures, les légères déformations et les éclats de bord
- Déformation due à l'exposition aux conditions climatiques extrêmes, à la chaleur, à la pluie ou à la neige
- Dommages résultant d'une mauvaise installation d'accessoires
- Tout dommage causé par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication
- Dommages causés par l'utilisation de solvants, d'adhésifs ou de solutions de nettoyage
- Altérations ou modifications effectuées par le client
S'il est déterminé qu'il s'agit d'un problème lié à la garantie, RuffLand® Kennels paiera le retour du produit à notre établissement pour remplacement ou réparation et renvoi.
Contactez le service client pour obtenir une assistance sous garantie
Vous avez des questions sur notre garantie ou vous avez besoin d'aide pour une réclamation ? Notre équipe du service client est là pour vous aider ! Remplissez le formulaire ci-dessous et nous vous répondrons rapidement pour garantir que votre produit Ruff Land™ bénéficie des soins qu'il mérite. Que vous vérifiiez la couverture, soumettiez une réclamation ou recherchiez des conseils, nous nous engageons à vous satisfaire.
