Tout ce que vous devez savoir pour obtenir votre commande
Nous privilégions les méthodes d'expédition rentables, rapides et fiables pour garantir que vos produits Ruff Land™ arrivent en toute sécurité et à temps. Consultez nos politiques pour obtenir des informations détaillées sur les options et les délais de livraison.
Expédition continentale aux États-Unis
Nous utilisons FedEx Ground pour la plupart des envois de chenil en fonction du poids et FedEx Smartpost pour la plupart des envois d'accessoires. Nous combinerons les envois d'accessoires dans la mesure du possible. Les frais d'expédition seront ajustés en conséquence. Les tarifs et délais d'expédition s'appliquent uniquement aux États-Unis continentaux standard (voir ci-dessous pour les commandes en Alaska, à Hawaï et à l'international). Nous utilisons FedEx SmartPost pour les accessoires afin d'aider nos clients à économiser de l'argent, sans perdre en rapidité d'expédition. FedEx Ground récupérera le colis dans nos locaux et le livrera à l'USPS pour la livraison finale.
Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés. En raison du nombre croissant de vols, nous vous suggérons d'exiger la mention « signature à la livraison requise » sur les envois si vous avez des doutes sur le fait que les colis aient été laissés à l'extérieur de la résidence.
Nous vous enverrons votre numéro de suivi à l'adresse e-mail que nous avons dans nos dossiers au moment de l'expédition. Les jours de transit sont ceux à partir du moment où le colis quitte notre établissement. (Voir la carte ci-dessous pour un délai plus précis).
Expédition internationale
Nous proposons désormais une visualisation dans votre langue et des tarifs dans l'unité monétaire de votre pays. Si vous ne souhaitez pas le voir dans cette langue particulière, vous pouvez choisir de le voir en anglais et en dollars en cliquant sur l'icône du drapeau américain. Si le message ne s'affiche pas pour votre pays particulier, cela signifie que nous ne livrons pas dans cette zone.
Expédition accélérée
Si vous avez besoin de vos articles à une certaine date et que l'expédition standard ne les livre pas à temps, veuillez nous appeler au (605) 368-9872 ou nous envoyer un e-mail. customercare@rufflandkennels.com . Veuillez noter qu'en raison de la taille de nos chenils, l'expédition accélérée peut coûter entre 200 et 300 $ supplémentaires. Afin d'obtenir un devis précis, nous devrons connaître les produits que vous souhaitez expédier et le code postal du lieu où ils seront expédiés.
Expéditions en vrac
Si votre commande ne permet pas de choisir un mode d'expédition ou des tarifs de retour et que vous vous trouvez aux États-Unis continentaux, votre commande est probablement trop importante pour que notre site Web puisse la calculer. Veuillez nous appeler au (605) 368-9872 ou nous envoyer un e-mail expédition@rufflandkennels.com pour que notre service d'expédition calcule la méthode la moins chère et la plus efficace pour vous faire parvenir votre commande.
