Preguntas frecuentes (FAQ)

No, ninguno de nuestros plásticos contiene BPA y todos están certificados como seguros para uso alimentario.

Si bien la ansiedad puede manifestarse de manera diferente en cada caso, es importante crear un espacio seguro y cómodo para su mascota. Nuestras perreras son un escape seguro para las mascotas y brindan un lugar de "nido" natural para su gato o perro. Nuestras perreras también pueden equiparse con cubiertas adicionales, como una cubierta de puerta para limitar la vista, cubiertas de perrera para un aislamiento adicional del ruido (se pueden abrir varias solapas para el flujo de aire según sea necesario) y ofrecemos la personalización de los orificios de ventilación para minimizar los puntos de mordida y evitar que la posible suciedad pase a su automóvil o revestimientos de piso.

Tenemos un contrato con las bolsas militares para proporcionar la mayoría de nuestras perreras con descuentos más competitivos que los disponibles a través de las ventas directas.

Haga clic en el enlace “Dónde comprar” en la barra de navegación principal de nuestro sitio web. Desde allí, puede ingresar su dirección o código postal para ver dónde puede haber un distribuidor en su ubicación. También puede navegar directamente en el mapa.

Nuestro sistema en línea no acepta dos formas de pago en el mismo pedido. Si esto es algo que necesita, puede llamar a nuestra oficina y nuestro personal de atención al cliente lo ayudará a realizar y procesar el pedido. Ofrecemos planes de pago asequibles a través de Shop Pay.

Nuestras perreras se fabrican con polietileno estabilizado contra los rayos UV, de calidad alimentaria y de origen estadounidense.

Consulte la página de la perrera correspondiente para obtener las medidas más actualizadas.

Explorar perreras

Preferimos no recomendar tamaños, ya que cada raza de perro es diferente y, sin tener contacto directo con su perro, no estamos mejor preparados para tomar esta importante decisión por usted. Por eso, lo derivamos a su criador, entrenador o veterinario para que le indique cuál es el tamaño más adecuado.

El punto más ancho de la perrera estará a la mitad de su altura, por lo que si toma la altura total de la perrera respectiva y la divide por dos, obtendrá el punto medio, que es el punto más ancho. Habrá variaciones en las perreras con entrada lateral debido al ancho adicional del marco de la puerta, que generalmente agrega 1,5″.

Puede determinar esto mirando la jaula desde el frente, no desde el interior de la mascota. Por ejemplo, si mira directamente el frente de la jaula, una entrada por el lado derecho tendrá una puerta adicional en el lado derecho, como si estuviera extendiendo la mano hacia la derecha para abrirla.

Debido a la naturaleza del plástico y su elasticidad, su jaula puede deformarse levemente según la temperatura del entorno. Recuperará su forma normal por sí sola o puede que necesite algo de apoyo con un soporte mientras la coloca en un lugar cálido o le aplica calor.

Esto puede suceder de vez en cuando según la superficie de la carretera. Todas nuestras perreras están terminadas a mano, por lo que puede haber ligeras variaciones en el marco de la puerta. Se pueden agregar almohadillas de fieltro en el punto de contacto o se puede agregar un kit de varilla de cierre lateral. Comuníquese con nosotros si experimenta algo más que un leve traqueteo.

Ninguna perrera es indestructible. Nuestras perreras brindan la cantidad perfecta de seguridad y estabilidad para proteger a su familia peluda y, en algunos casos, incluso a usted (vea nuestros testimonios). Si bien otras marcas de perreras afirman ser "mejores", tienden a ser exageradas y lo que gana en material más resistente lo pierde en flexibilidad, facilidad de transporte, espacio interior y facilidad de limpieza.

Algunos clientes utilizan nuestras jaulas para transportar cachorros o perros en viajes más largos y, para evitar que la orina salga de la jaula hacia el vehículo, eligen esta opción. Además, otros utilizan las jaulas con material de cama, como heno, que desean mantener contenido.

Aparte del aspecto del producto, ambos cumplen exactamente la misma función. Ambos tienen un límite de carga de trabajo de 1000 libras.

Solo contamos con fundas aislantes para perreras de color marrón y camuflaje que se adaptan a los tamaños de perreras intermedio, grande y XL y funcionan con todas las configuraciones de puertas.

Nuestras perreras se pueden apilar verticalmente unas sobre otras gracias a la exclusiva parte elevada que permite colocar una perrera sobre otra del mismo tamaño. Se pueden atornillar entre sí con herrajes opcionales para lograr una solución de apilamiento permanente.

No, nuestros divisores para perreras están hechos solo para los tamaños intermedio, grande y XL, y no funcionarán en las versiones de entrada lateral de los tamaños intermedio y grande a menos que se perforen orificios de ventilación adicionales para acomodar el pasador. Tampoco son compatibles con los modelos de perreras Gen I sin modificación de los orificios de ventilación.

Las fechas de entrega estimadas se determinan en el momento del envío, NO desde el momento en que se realiza el pedido. Por ejemplo, la entrega de Spee Dee generalmente demora entre 1 y 3 días desde el momento en que se retira de nuestras instalaciones. Puede utilizar las fechas de envío aproximadas una vez que reciba el seguimiento de su pedido. Antes de eso, su pedido se está procesando y no se proporcionan fechas de envío.

Sí, combinaremos todos los accesorios para enviarlos juntos, pero no se enviarán dentro de la jaula. Nuestro embalaje e inventario se manejan y preparan de manera diferente para las jaulas que para los accesorios. Esto también permite proporcionar un número de seguimiento para cada paquete y minimizar las demoras si un artículo del pedido está pendiente de entrega. Es posible que los accesorios no se envíen el mismo día que las jaulas, podría ser antes o después, según los niveles de inventario. Esté atento al seguimiento por separado.

¡Sí, lo hacemos! Llame a nuestra oficina para hablar sobre las opciones de envío si pide varios artículos. También contamos con varios distribuidores en todo Canadá que puede encontrar en la pestaña "Dónde encontrar" de nuestro sitio web.

Podemos realizar envíos a la mayoría de los países a través de nuestro sitio web. Se mostrará tu país si nos visitas desde fuera de los EE. UU. o puedes elegir la bandera de tu país para mostrarla en tu moneda y ver los costos de envío con todo incluido.

Dado que ya cubrimos una parte del costo real de envío de la mayoría de las jaulas y algunos de los accesorios, no ofrecemos envío gratuito. Hay algunos distribuidores y minoristas que ofrecen envío gratuito o a precio reducido según el pedido.

Si necesita sus artículos para una fecha determinada y el envío estándar no los entregará a tiempo, llámenos al (605) 368-9872 o envíe un correo electrónico a customercare@rufflandkennels.com . Tenga en cuenta que, debido al tamaño de nuestras jaulas, el envío rápido puede costar entre $200 y $300 adicionales. Para obtener un presupuesto preciso, necesitaremos saber los productos que desea enviar y el código postal del lugar al que se enviarán.

No nos hacemos responsables de paquetes perdidos o robados. Debido al aumento en el número de robos, sugerimos solicitar “firma de entrega requerida” en los envíos si tiene alguna duda sobre los paquetes que quedaron fuera de su residencia.

Ofrecemos una garantía de por vida del fabricante para los cuerpos de nuestras jaulas, junto con todos los accesorios que están moldeados por rotación, como las bandejas superiores Easy Rider™, los orificios para agua Water Holes™, los Water Toppers™, Clean Cuts™, Toss Bosses™ y Rod Pod™. Otros accesorios tienen una garantía limitada según las políticas del proveedor.